Contactgegevens

 

1. Bedrijfsinformatie

Tropicaltradenl wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf TROPICAL TRADE LLC en is een online platform voor de verkoop van meubels. Het hoofdkantoor bevindt zich in Sunny Isles, Florida (adres: 17100 N Bay Rd, #1314, FL 33160, Verenigde Staten), en het bedrijfsregistratienummer (EIN) is 32-0678606. Wij leveren slaapkamer-, woonkamer-, eetkamer- en badkamermeubels aan de Nederlandse markt en verzenden producten direct naar het door de klant opgegeven Nederlandse afleveradres via cross-border e-commerce.

2. Contactinformatie

Als u tijdens het winkelen vragen heeft of meer wilt weten over producten, uw bestelling of de levering, kunt u contact met ons opnemen via:

Ons klantenserviceteam streeft ernaar binnen 24 uur te reageren op e-mails.

3. Serviceuren

Om onze Nederlandse klanten beter van dienst te zijn, hanteren wij de volgende serviceuren in de Centrale Europese Tijdzone (CET):

  • Maandag tot vrijdag: 08:30–12:00 en 14:00–18:00

Tijdens deze uren kunt u telefonisch of per e-mail ondersteuning krijgen.

4. Retour- en after-sales ondersteuning

Als u een retour wilt aanvragen of after-sales ondersteuning nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij geven duidelijke instructies volgens de Nederlandse consumentenwetgeving over het retourproces, de verzendafspraken en de terugbetalingstermijnen, zodat het hele proces transparant verloopt.

5. Feedback en suggesties

Tropicaltradenl verwelkomt feedback en suggesties van klanten om onze service en productervaring te verbeteren. Uw opmerkingen worden direct doorgegeven aan ons team en gebruikt om de websitefunctionaliteit, logistieke processen en klantenservice verder te optimaliseren.